Se le puede solicitar que brinde información personal en cualquier momento en que interactúe con nosotros o con alguna de nuestras filiales. El tipo de información que recopilamos depende de la manera en que usted utiliza nuestros servicios. No todos los tipos de información que figuran a continuación corresponderán a todas las personas. Es posible que E4E Relief recopile los siguientes tipos de información, o que se recopilen en su nombre:

• Información de contacto. Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera. Número de cuenta bancaria, número de ruta, información de tarjetas de pago y domicilio de facturación.
• Información sobre ingresos. Ingresos familiares, gastos mensuales y recibos de sueldo.
• Información relacionada con la donación. El monto donado y la fecha, el propósito y el destinatario de la donación.
• Información médica. Registros médicos, recibos de tratamientos médicos y constancias de discapacidad a corto plazo.
• Información laboral. Situación laboral actual, ID. del empleado, fecha de contratación, lugar de trabajo, domicilio particular y elegibilidad para recibir asistencia.
• Datos demográficos. Edad, país de origen e idioma de preferencia.
• Datos sobre la manera en que utiliza nuestro sitio web. Dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos de complementos del navegador, información de geolocalización sobre dónde podría encontrarse y sistema operativo con su versión.
• Datos infantiles. Nuestro sitio web está previsto para su uso exclusivo por aquellas personas mayores de 16 años de edad y está dirigido a ellas. No recopilamos deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 16 años de edad de manera directa. Si se le informa a E4E Relief que posee tal información de manera indebida, esta se eliminará.
• Antecedentes penales. Verificación de antecedentes penales, expedientes judiciales, información sobre libertad condicional e informes policiales.

1. RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED.

Podemos recopilar y recibir información sobre usted, incluso cuando:

• Utiliza nuestro sitio web o accede a él, por ejemplo, cuando realiza una donación, completa una solicitud de subsidio, completa un formulario o responde una encuesta.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, llamada telefónica, correo postal o redes sociales.
• Utiliza nuestros servicios, incluso cuando interactúa con nosotros o recibe asistencia.

2. RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MANERA AUTOMÁTICA CUANDO ACCEDE A NUESTRO SITIO WEB.

Al igual que muchos sitios web, recopilamos información de manera automática de su navegador o su dispositivo móvil cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con él. Recopilamos dicha información para entenderlo mejor y para comunicarnos con usted. Esta información puede ser la siguiente:

• La manera en que interactúa con nuestro sitio web, por ejemplo, las páginas que visita o el tiempo que permanece en el sitio web.
• El tipo de navegador que posee y el sistema operativo de su dispositivo.
• Dirección IP.

3. RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE OTRAS FUENTES.

Podemos recopilar y recibir información sobre usted de otras fuentes, por ejemplo:

• Personas que solicitan servicios por usted o en su nombre.
• Su empleador en relación con la solicitud de asistencia que usted presenta.
• Fuentes disponibles públicamente.
• Proveedores de servicios de marketing.

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   Recopilamos y utilizamos su información con el propósito de trabajar con eficacia, prestar los servicios que solicita y brindarle la mejor experiencia cuando interactúa con nosotros. Brindarnos tal información garantiza que usted reciba los servicios que necesita, en consonancia con sus derechos e intereses en virtud de las leyes aplicables. La información utilizada que puede considerarse confidencial se reserva estrictamente para la prestación de nuestros servicios a su persona. Asimismo, utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

   
   
   • Procesamiento de las donaciones y los subsidios. Completitud de las operaciones de donación; aceptación y procesamiento de las solicitudes de subsidio; personalización de nuestros servicios según sus preferencias, y conservación de los registros adecuados sobre dichas operaciones. El fundamento legal para la utilización de estos datos son el consentimiento y la necesidad contractual en virtud de la relación jurídica que tenemos con usted.
   • Servicio de asistencia al cliente. Notificación de los cambios en nuestros servicios; respuesta a sus consultas por correo electrónico, llamada telefónica, correo postal o redes sociales; investigación y tratamiento de las inquietudes que plantea, y control y mejora de las respuestas de nuestro servicio de asistencia al cliente. El fundamento legal para la utilización de estos datos son el consentimiento, la necesidad contractual y los intereses legítimos en virtud de la relación jurídica que tenemos con usted.
   • Mejora de nuestros servicios. Auditorías y análisis de datos; desarrollo de nuevos productos y servicios; mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios; identificación de tendencias de uso y patrones de visita; conducción de encuestas sobre satisfacción del cliente, investigación del mercado y control de calidad; determinación de la eficacia de nuestras promociones, y cumplimiento de las obligaciones contractuales. El fundamento legal para la utilización de estos datos son los intereses legítimos.
   • Marketing. Comunicación de las noticias sobre nuestros servicios y de otra información que consideramos que podría ser de su interés. El fundamento legal para la utilización de estos datos son el consentimiento y los intereses legítimos.
   • Seguridad. Utilización de sistemas televisivos de circuito cerrado, tarjetas de clave electrónicas y otros sistemas de seguridad a efectos de preservar su seguridad y la de sus datos, así como la de nuestros invitados, nuestras visitas y nuestros empleados en las oficinas. El fundamento legal para la utilización de estos datos son los intereses legítimos.
   • Requisitos y procesos judiciales. Investigación y tratamiento de reclamos o controversias relacionados con el uso que usted haga de nuestros servicios o según lo permita de otro modo la ley aplicable o según lo exijan los organismos reglamentarios, las entidades gubernamentales y las investigaciones oficiales. El fundamento legal para la utilización de estos datos son la obligación jurídica y los intereses legítimos.
   
   

   E4E Relief como procesador de datos. En los casos en que E4E Relief actúa como procesador de datos para el empleador del sujeto de los datos (el controlador de los datos), E4E Relief solo utilizará o procesará los datos personales de acuerdo con las instrucciones que recibe del empleador del sujeto de los datos.

No vendemos su nombre ni otra información personal a terceros. Es posible que compartamos la información que recopilamos con los fines establecidos en la presente póliza:

1. DENTRO DE LA FAMILIA DE EMPRESAS DE FOUNDATION FOR THE CAROLINAS.

Compartimos la información dentro de la familia de empresas de Foundation For The Carolinas (de la cual E4E Relief LLC es una subsidiaria con control exclusivo) con el propósito de ayudarnos a brindar nuestros servicios y procesar los datos en nuestro nombre. 

2. CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIO Y LOS SOCIOS COMERCIALES DE E4E RELIEF.

Es posible que compartamos información con nuestros proveedores, asesores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios y socios comerciales para facilitarle nuestros servicios. Por ejemplo:

• Procesadores y facilitadores de pago.
• Proveedores de almacenamiento en la nube.
• Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing.
• Proveedores de análisis de datos.
• Socios de investigación.
• Asesores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales.
• Socios financieros o de seguro.

3. CON SU CONSENTIMIENTO.

Solo compartiremos su información cuando preste su consentimiento o cuando las leyes aplicables lo autoricen. Es posible que compartamos su información de maneras que no sean las que se detallan en esta política si lo notificamos y usted presta su consentimiento para ello.

4. POR MOTIVOS LEGALES O EN EL CASO DE CONTROVERSIA.

Es posible que compartamos su información con terceros, ya sea en el ámbito internacional o bien nacional, por motivos legales o en el caso de controversia. Por ejemplo:

• En relación con fusiones por absorción, ventas de activos de empresas, fusiones propiamente dichas o reestructuración, financiación o adquisición total o en parte de nuestra empresa por parte de otra o para formar otra empresa, o durante las negociaciones de lo que antecede.
• Para cumplir una orden judicial, una orden de registro, una citación de testigos u otro procedimiento legal.
• Para satisfacer los requisitos legales, reglamentarios o administrativos de las autoridades gubernamentales o encargadas de hacer cumplir la ley.
• Para establecer o ejercer nuestros derechos jurídicos y para protegernos y defendernos contra toda acción, reclamo o controversia real o inminente.

5. DESTINATARIOS EXTRANJEROS Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Transferiremos su información personal desde su ubicación hasta los Estados Unidos, donde están ubicados nuestros servidores. Asimismo, es posible que compartamos su información personal con terceros proveedores de servicios, quienes pueden estar ubicados fuera del país o del territorio en que reside. Dichas transferencias pueden ser a un país que no proporciona el mismo nivel de protección de la privacidad que aquel que brinda el país en que usted se encuentra. Sin embargo, tomaremos las medidas razonables para garantizar que, durante el plazo en que su información personal permanece bajo nuestro control, se implementarán procedimientos de confidencialidad y de seguridad razonables a efectos de preservar su información personal de manera segura y confidencial. 

En la medida en que lo permita la ley aplicable, conservaremos su información personal durante el plazo que resulte necesario para cumplir o satisfacer lo siguiente:

• Los propósitos para los cuales se brindó la información personal.
• Una necesidad comercial continua e identificable, lo que incluye el llevar registros.
• Un requisito reglamentario o legal específico.
• El requisito de conservar los registros que puedan ser relevantes para los procesos judiciales en trámite o las investigaciones reglamentarias que se hayan notificado.

Procesamos y almacenamos la información personal dentro de los Estados Unidos. Es posible que nuestros proveedores almacenen la información personal en otros países de conformidad con la presente política de privacidad. E4E cumple con las leyes de los Estados Unidos aplicables a las prácticas comerciales de E4E en relación con la privacidad y la seguridad de la información personal.

Implementamos garantías técnicas, organizativas y administrativas razonables y medidas de seguridad con el objeto de proteger la información personal bajo nuestro control de todo acceso, adquisición, divulgación, destrucción o alteración no autorizados y de todo daño, uso indebido o pérdida accidental. Analizamos y controlamos dichas garantías y medidas de seguridad con regularidad. Si bien tomamos medidas razonables para salvaguardar la información personal, ninguna práctica es un 100 % segura, y no garantizamos la seguridad de su información.

Las garantías de seguridad de nuestra empresa comprenden el uso de un servidor seguro y el hecho de que toda la información confidencial suministrada se transmite y almacena a través del cifrado AES 256 bits y de que solo pueden acceder a la información almacenada en nuestra base de datos aquellas personas autorizadas y con derechos de acceso especiales a nuestros sistemas. Estas personas tienen la obligación de mantener la confidencialidad de la información.

Utilizamos cookies de sesión para recopilar información solo cuando visita nuestro sitio web. No utilizamos cookies que almacenan información más allá del tiempo que utiliza para navegar nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre la manera en que utilizamos las cookies y cómo puede controlarlas, consulte nuestra política de cookies.

SUS ELECCIONES

• Usted puede optar por no brindarnos su información personal. De ser así, es posible que no podamos proveerle nuestros servicios ni responder las preguntas que tenga.
• Usted puede desactivar las cookies en su navegador al modificar la configuración. Puede bloquearlas al activar la configuración en su navegador que le permita rechazarlas. También puede eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, puede seguir usando el sitio web. Sin embargo, es posible que ciertos servicios no funcionen con eficacia. Puede obtener más información sobre las cookies en nuestra política de cookies.
• Correos electrónicos publicitarios y demás material comercial. Lo notificaremos (antes de recopilar sus datos) si planeamos utilizar sus datos para objetivos comerciales y si involucramos a terceros. Puede cancelar la suscripción para recibir el material comercial de nuestra empresa en cualquier momento al hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” que figura en los correos electrónicos o por mensaje a privacy@e4erelief.org. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento para recibir correos electrónicos publicitarios no evitará que le enviemos comunicaciones administrativas, avisos legales o correos electrónicos sobre cambios en nuestros términos y condiciones, políticas o prácticas comerciales.

SUS DERECHOS

Es posible que los derechos que le puedan corresponder en virtud de las leyes de protección de datos aplicables dependan del país en que reside. Algunos de los derechos que le pueden asistir le permiten:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de los datos personales incorrectos, engañosos o incompletos que tenemos sobre usted.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Solicitar la restricción o la suspensión del procesamiento de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Portar sus datos a otro servicio.
• Presentar una queja ante la autoridad de supervisión.
• Retirar su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos mediante el envío de un correo electrónico a privacy@e4erelief.org o de correspondencia a E4E Relief LLC, Attention: Data Protection Officer, 220 North Tryon Street, Charlotte, NC 28202, EE. UU.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD POR SER RESIDENTE DE CALIFORNIA

Si reside en California, puede solicitar información sobre la divulgación de su información personal a terceros para los fines comerciales directos de estos. Para efectuar tal solicitud, envíenos un correo electrónico a privacy@e4erelief.org o escríbanos a E4E Relief LLC, Attention: Data Protection Officer, 220 North Tryon Street, Charlotte, NC 28202, EE. UU.

Señales de no rastrear. Nuestro sitio web no está preparado para leer las configuraciones ni las señales de “no rastrear” ni para responder a ellas en los títulos de su navegador.

PARA RESIDENTES AUSTRALIANOS

Asumimos el compromiso de cumplir con los Principios de Privacidad de Australia (Australian Privacy Principles, “APP”) contemplados en la Ley de Privacidad de 1988 (Privacy Act 1988) y en las demás normativas aplicables (como el Código de APP). Puede enviarnos preguntas, comentarios y quejas acerca de las prácticas de procesamiento de los datos de E4E Relief en virtud de la ley australiana por correo electrónico a privacy@e4erelief.org o por correo postal a E4E Relief LLC, Attention: Data Protection Officer, 220 North Tryon Street, Charlotte, NC 28202, EE. UU. Nos tomamos todas las quejas de privacidad que recibimos con seriedad. Si E4E recibe una queja, la analizará de inmediato y trabajará con usted para brindarle una solución. 

PARA RESIDENTES MEXICANOS

Cuando recopilamos sus datos personales en relación con un propósito que consideramos que no es necesario ni esencial en el contexto de nuestra relación jurídica con usted, le facilitaremos un mecanismo para que exprese su negativa a permitir que E4E procese sus datos para tal propósito. Dicho mecanismo estará disponible antes de recopilar sus datos.

Puede ejercer sus derechos como propietario de los datos mediante el envío de un correo electrónico a privacy@e4erelief.org o de correspondencia a E4E Relief LLC, Attention: Data Protection Officer, 220 North Tryon Street, Charlotte, NC 28202, EE. UU. A la recepción de la solicitud, trabajaremos con usted para garantizar el correcto ejercicio de sus derechos, lo que incluye indicar (i) la información que necesitamos para identificarlo como el correcto propietario de los datos; (ii) el tiempo que transcurrirá hasta que respondamos su solicitud, y (iii) la manera en que le proporcionaremos la información aplicable a su solicitud.

PARA RESIDENTES SUDAFRICANOS

Tiene derecho a presentar una queja ante el supervisor de información a los datos de contacto que figuran a continuación:

Supervisor de información (Sudáfrica)

33 Hoofd Street
Forum III, 3rd Floor Braampark
P.O. Box 31533
Braamfontein, Johannesburgo, 2017

Dirección de correo electrónico para las quejas: complaints.IR@justice.gov.za
Dirección de correo electrónico para las consultas en general: inforeg@justice.gov.za 

Es posible que actualicemos esta política en algún momento. En el caso de realizar cambios importantes, estos se notificarán en nuestro sitio web o a través de otros medios, por ejemplo, por correo electrónico.

OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

Comuníquese con nosotros. Puede enviar preguntas, comentarios y quejas acerca de las prácticas de procesamiento de los datos de E4E Relief a la oficina de protección de datos por correo electrónico a privacy@e4erelief.org o por correo postal a E4E Relief LLC, Attention: Data Protection Officer, 220 North Tryon Street, Charlotte, NC 28202, EE. UU.

Controlador de los datos. El controlador de los datos para la información que usted proporciona o que E4E Relief o sus filiales recopilan es:

E4E Relief LLC
220 North Tryon Street
Charlotte, NC 28202, EE. UU.